いつも郷ひろみを応援いただき、ありがとうございます。

2020年7月11日（土）、7月12日（日） フェスティバルホール公演は、

アーティストおよびスタッフ一同、公演の開催に向けて準備を進めてまいりましたが、

新型コロナウイルスの感染が拡大する中、ご来場されるお客様とそのご家族・ご友人、アーティスト、サポートメンバー、関わるすべてのスタッフや関係者の健康と安全を最優先に考えた結果、

2021年2月24日（水）、2月25日（木） グランキューブ大阪メインホールへと、公演延期となりました。

会場の変更に伴いまして、誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記のプレイガイド・受付にてご購入のチケットに関しましては、一旦、【すべて払い戻し】とさせていただくこととなりました。

お手持ちのチケット（7月11日（土）、7月12日（日） フェスティバルホール公演のチケット）を振替公演にお持ちいただきましてもご入場いただけませんので、何卒ご注意ください。

公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

大変お手数ではございますが、下記の【払い戻し期間】内に払い戻し方法をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

払い戻し期間を過ぎますとご対応できませんので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

※ファンクラブにてお申込みのお客様は、ファンクラブからの案内をご確認お願いいたします。

【払い戻し対象公演】

7月11日(土) 17：00開場　18：00開演　フェスティバルホール　

7月12日(日) 14：00開場　15：00開演　フェスティバルホール　

【払い戻し期間】

2020年6月15日（月）10：00～2020年7月31日（金）23：59まで

▼払い戻し方法

ご利用のプレイガイド・受付により、払戻し方法が異なりますので、下記の詳細をご確認ください。

※払い戻し期間を過ぎますとご対応できませんので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

■ソーゴー大阪 DM先行にてご購入のお客様

ローソン、ミニストップ店内Ｌｏｐｐｉにて払戻のお手続きをお願い致します。

チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。

※払い戻しにはチケット現物が必要です。必ず発券したチケットと各種手数料券をお持ちいただき店頭にてお手続きください。

※半券のないチケットや、チケットを紛失されている場合、払い戻しはできませんので、ご注意ください。

払戻方法(Loppi操作方法)：http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問合せ： ソーゴー大阪 06-6344-3326 (平日 11:00～19:00)

※誠に勝手ながら、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴いまして、営業時間の変更の場合がございます。予めご承知下さい。

■チケットぴあ/SOGO OSAKAオンラインチケットにてご購入されたお客様

チケットの引取方法などにより手続きが異なります。 お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に以下のURLから、該当の払戻し方法の説明ページにお進み下さい。

→ http://t.pia.jp/guide/refund.html

※セブンイレブン引取を選択されているお客様

発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。発券した翌日10:00AM以降に

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。

お問合せ：http://t.pia.jp/help/

■ローソンチケットにてご購入のお客様

お近くのローソン・ミニストップ店舗にてまずチケットを発券頂いた後、

再度店内のＬｏｐｐｉにて払戻しの手続きをお願いいたします。

※チケットは払戻受付開始時刻よりご発券頂けます。

払戻方法(Loppi操作方法)：http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問合せ：https://l-tike.com/contact/　

※新型コロナウイルス感染症の日本国内での大規模な感染拡大に伴い、

ローソンチケットでは原則としてテレワーク(在宅勤務)を実施することといたしました。

そのため、弊社カスタマーセンターでの電話によるお問い合わせの受付を休止させていただきます。

お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、

ご回答につきましては、通常よりお時間がかかることが想定されますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■e+（イープラス）にてご購入のお客様

チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。

なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。

＜支払方法がクレジットカードの方＞

https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。

※手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、もうしばらくお待ちください。 

※払戻期間から1か月～1か月半をめどに返金方法のお知らせをメールでお送りします。

※手続き方法はこちらで確認できます→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

お問合せ：http://eplus.jp/qa/

■CNプレイガイドにてご購入のお客様

払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。 以下のURLよりご確認ください。

払戻方法：http://www.cnplayguide.com/refund/

お問合せ：https://www.cnplayguide.com/toiawase/

■読売ファミリー／コープこうべ／おおさかパルコープ／大阪いずみ市民生協／ならコープにてご購入のお客様

各受付（お申込み）窓口よりご連絡させていただきます。

【公演に関するお問合せ】ソーゴー大阪  06-6344-3326 （平日11：00-19：00）

※誠に勝手ながら、新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴いまして、営業時間変更の場合がございます。予めご了承ください。